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随团出游,零团费不可取

http://www.chuguo.cn 发布日期:2011-02-18 11:29:00

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       香港、澳门及内地海南、昆明、桂林、东南亚等旅游热点地区,都或多或少地存在类似问题。零团费、负团费成为罪魁祸首,旅行社为了揽客低于成本价报价,将低出的部分“转交”导游来消化,而导游将此再转嫁到游客头上。我们昨天向在合肥160多家旅行社老总发出公开信,劝导尽可能不以零团费和负团费形式进行组团,共同维护旅游市场的良好秩序。我注意到屡发的导游与游客冲突事件,往往都与到了旅游目的地,游客被要求强行购物有关。建议省及国家旅游管理部门,代表广大旅客与香港等热点旅游地区的旅游管理部门沟通,核定不同旅游线路的成本价,做到公开透明,强制规定导游要将费用自理景点和购物点费用明确告知游客,这样就会少很多纠纷和投诉,达到净化市场的目的。 在这里提醒游客,对于低价游的选择,要慎之又慎,报价偏低的旅游,往往隐含着服务缩水的情况,如果选择三星级酒店,就别指望享受四星级酒店的服务水准,期望值放低才行。

       如果旅行的过程中遇到强制购物、辱骂、殴打等侵害自己权利的行为要及时地向有关部门投诉,或提起民事诉讼,还要注意保留侵权证据,如图片、视频等,理性、有效地维护自己合法权益。
 

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    关键字: 出游 旅行团 团费

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