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语言不通:移民如何拨打911报警

http://www.chuguo.cn 发布日期:2013-01-11 11:09:00

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        911是用于涉及刑事罪行的紧急情况,一旦拨通后就不要挂断,即使是误拨也应先解释清楚后才挂线。报案时清楚描述自己的所在位置,尤其若使用手提电话报案应告知自己方位,因为接线生不易追踪使用手提电话致电者的位置。

        对于移民来说,语言是拨打911的最大障碍。警方表示911中心有不同族裔人士提供服务,接线生接到电话后可以转接,但当拨通的一刻接线生一定是说英文,例如一位说中文民众报案后,若直对着接线生说“我讲中文”,接线生可能仍无法理解而难以转接。

         因此民众要教导不会说官方语言的亲友,至少知道如何说自己语言的英文,例如汉语为Chinese,这样接线生就可以用最快速度找到可以沟通的人员,提供紧急服务。

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