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“五一”出游谨防消费陷阱与纠纷

http://www.chuguo.cn 发布日期:2011-04-29 10:13:00

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      “五一”小长假即将来临,旅游市场又将迎来一个小高峰。为保护消费者合法权益,山东省消费者协会提醒广大消费者注意以下四点:

       首先是警惕旅游陷阱。避免旅游纠纷最有效的办法是在签合同时,双方要明确自己的权利义务,合同越详细越好,如哪天入住哪家宾馆、行走的详细路线、何种车型、景点多少等与旅行社约定好,一旦出现违约就可按合同内容追责。

       其次是出境旅游要选择有资质的旅行社。不是所有旅行社都可以经营出境旅游业务、边境旅游业务,游客要亲自到旅行社的经营场所认真查看《旅行社业务经营许可证》中所确定的经营范围。在选择出境旅游目的地时,最好了解一下目的地的社会环境,尽量选择社会平稳、治安较好、气候无异常的境外旅游目的地。

       第三是选择港澳游特别是购物游时要当个明白人。港澳游中,香港和澳门的签注是分开的,在自行办理港澳通行证时应分别在香港和澳门栏目中标注。领证时再认真查验是否香港、澳门都办理了签注,避免出游中不必要的麻烦和损失。选择香港购物游时要在合同中注明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票,消费者最好不要购买或谨慎购买。在境外购物尤其应该慎重,不建议购买价格昂贵的珠宝首饰等。

       第四是出现问题后保留证据很重要。游客在旅游过程中如果发现自身权益受到损害后,可以依法维权,向所属旅游管理部门或消费者协会投诉,也可向行政机关申诉,但要保留好各类证据,如购物时的发票、签订的合同、必要的照片等。
 


 

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    关键字: 五一 旅游 权益 维护

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