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专家解析旅游团购 省钱省事不省心

http://www.chuguo.cn 发布日期:2011-08-24 10:02:00

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  旅游业内人士介绍:暑假想去旅游,上哪个团购网站好?”“58元团购177元的港澳游,能信吗?”诸如此类的提问在网上层出不穷。

  在迎来假期旅游高峰的同时,旅游团购也引起许多网友的关注。一些商家的不正当行为令人深恶痛绝。旅游团购,为何省钱省事却不省心?

  旅游团购如火如荼 省钱省事新招数

  一家团购网站日前发布了440条旅游酒店团购信息。其中,原价260元“皇家海洋主题公园·假日生活特区乐享1日游”,仅售147元。这条由沈阳一家旅行社发布的全国通用的团购信息,引起网友的较大关注,不到一天就已售出2374张团购券。

  一位不愿透露姓名的业内人士向记者介绍,目前,按照旅游方式的不同,可将旅游团购分为两类:一类是提供酒店住宿和景点门票的自助游;一类是旅行社在团购网站上发布的跟团游。旅游团购的费用一般不包含往返机票。团购支付成功后,系统将团购券发到顾客手机上,顾客在有效期内凭团购券预约消费。

  业内人士称,一般做团购的旅行社都是一些新开业的旅行社,或是一些资历较老的旅行社为新推出的旅游产品做宣传。由于团购信息的高关注度,旅游团购对于旅行社新线路的推广帮助很大。此外,有一些景点在旅行社的日常线路中,没有散客拼团计划,但是通过团购,感兴趣的网友可在指定日期内一同出游。

  旅游团购,因其省钱省事,让不少网民尝到甜头。深圳“白领一族”吴波认为,旅游团购信息将景点介绍得很详细,有的价格还挺划算,鼠标轻轻一点,便确定一次旅程,而且每次还能买几张团购券,十分方便。

  如今网络上充斥着各种旅游团购信息,打3折已不稀奇,更有甚者打到零点几折。但是业内人士向记者透露,一般来说,做团购的旅行社是不会低成本运作的,有些打折幅度过大的,极有可能是抬高原价再打折。

  此外,还有一些不正当竞争方式。比如有个旅行社在一家团购网上发布信息称,只需18元报名费即可享受原价188元的九龙潭漂流一日游。实际上,支付页面有一排小字写着:出发前签合同时需支付170元团费。若是不够细心的网友,往往较少关注这个细节。

  今年3月,有位陈姓网友在一家团购网站上购买了10张团购券,是广州“树上温泉开春赏花之旅2日1夜豪华至尊套餐”,原价785元,团购价188元。网页上明确规定:如逢周五、周六入住酒店,需在酒店前台另加现金100元/人。支付成功后,她电话预约4月30日(周六)入住酒店,可就在临出发前,商家通知称,周六入住酒店的消费者改为每人加收200元。像此类情形,许多参加团购旅游的网友都曾遭遇过。

  旅游团购监管困难 消费者学做有心人

  有记者走访了广西壮族自治区旅游局、广西消费者权益保护委员会、广西壮族自治区工商行政管理局,这些单位称,至今尚未收到与旅游团购相关的举报与投诉。

  广西旅游质量监督管理所张福平所长称,到目前为止,旅游局从未审批、推荐任何旅游团购。只有国家旅游局近日发布过“2011旅游服务警示第5号”,提醒广大游客在购买旅游团购时,切勿因小失大。张福平指出,旅游团购这种新兴消费方式,还没有哪个部门被授予负责对其审批、监管的职能。出了事由谁来管,这个问题至今没有明确。

  为防止旅游团购上当受骗,广西壮族自治区工商行政管理局12315申诉举报指挥中心建议,广大网友要学做有心人,先辨明团购网站的链接是否属于正规链接,尽量选择已在工商行政管理部门登记注册的商家。

  12315还提醒,要通过多种途径作对比,谨慎选择同比市场价格过低的旅游团购。对于旅游套餐产品,注意具体套餐的项目及价位标准。要在确认收到相应的书面协议或购买合同后再付款,付款要选择第三方平台,以防事后出现问题造成过大损失。

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